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TransportGARANTIE DE 5 ANS

Garantie 5 ansNos robinetteries et accessoires bénéficient d'une GARANTIE DE 5 ANS contre tous défauts de matière, de fonderie, de finition ou d'usinage. Elles sont conçues avec les meilleurs matériaux et selon des exigences qualitatives élevées : corps en laiton massif, cartouches céramiques Kerox® et Sedal®, cartouches thermostatiques Vernet®, aérateurs Neoperl Cascade®, flexibles Neoflex® en Softpex. Nos produits sont individuellement soumis à des tests d’endurance rigoureux. Les pièces brutes sont fabriquées en laiton massif, un matériau noble et de qualité, garantissant précision et confort d'utilisation. Après polissage, un traitement de surface chromé renforcé est appliqué. La qualité de notre chrome permet à nos robinetteries de conserver leur aspect originel pendant de longues années.

La garantie s'applique à compter de la date d'achat qui figure sur la facture, et couvre les vices de fabrication reconnus après examen de notre SAV. Elle ne couvre pas les produits ayant subi un défaut d’entretien par l'utilisateur (nettoyage des filtres, changements des joints...etc.). Nos robinetteries ne sont pas conçus pour une installation et utilisation en extérieur, et doivent impérativement être installées dans des zones hors gel et protégés du gel. Tout dommage ayant lieu lors de l'installation ou étant dû à une cause pouvant être évitée (non-rinçage de l'installation, débris dans les conduites d'eau, calcaire, usage de produits d'entretien abrasifs, etc) ne peut être couvert par la garantie. Il en est de même si le produit à subi une modification.

Garantie de 5 ans


Notre responsabilité est limitée au remplacement des pièces reconnues défectueuses sans qu’aucun dommages-intérêts ne puisse être réclamés. Les frais de dépose et repose sont exclus de la garantie. Tous les retours de marchandises doivent se faire en port payé. Aucune marchandise ne peut être renvoyée à Thalassor sans son consentement écrit et ses instructions de réexpédition. Selon l’avis de nos services SAV et commercial, nous proposons le remplacement des marchandises (ou des pièces identifiées comme défectueuses), ou un remboursement total ou partiel du prix de vente.