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TransportLIVRAISON À DOMICILE OFFERTE DÈS 100€ D'ACHAT !

Sur www.robinet-mitigeur.com, la livraison de votre commande est offerte à partir de 100€ d'achats. En dessous de ce montant, un forfait unique de 15€ vous sera demandé, quel que soit le poids de votre colis. Ce montant forfaitaire comprend l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles (pour des commandes inférieures à 100€).

TransportLe transport de votre colis

GLSLes colis sont généralement expédiés sous 24h après réception de votre paiement. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande, du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Notre transporteur GLS est mandaté pour remettre en mains propres le(s) colis, sur signature. La présence de la personne majeure préalablement prévenue par le transporteur pour réceptionner la marchandise est indispensable.

En cas d’absence lors du premier passage, la marchandise est représentée gratuitement une deuxième fois au client. Si vous ne pouvez être présent dans les horaires et jours de livraison pour réceptionner votre marchandise, il peut alors s'avérer judicieux de mentionner lors de votre commande une adresse de livraison sur votre lieu de travail ou chez une tierce personne.

En cas de problème au moment de la vérification de la marchandise, les réserves devront être constatées sur la feuille d’émargement, co-signée par le livreur. Les réserves doivent être précises pour être prises en compte, et donner lieu à un remplacement. En cas d’avarie de transport, le produit endommagé devra être refusé, en indiquant impérativement « Refus pour avarie » sur la feuille d’émargement, faute de quoi tout recours contre le transporteur serait impossible. En cas de livraison non conforme à la commande, le client doit en informer THALASSOR au plus tard le jour ouvré suivant le jour de la livraison. En signant le récépissé de livraison, le client reconnait avoir reçu la marchandise dans un état conforme à ce qui lui a été vendu.

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours en moyenne, à compter de la récéption de votre paiement. Ils sont communiqués à titre indicatif, et s'entendent hors samedi, dimanche et jours fériés. THALASSOR ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de retards de livraison émanant d'avaries de transport. Les retards de livraison ne donnent pas à l'acheteur le droit d'annuler la vente ou de refuser la marchandise. Ils ne peuvent pas donner lieu à retenue, compensation, pénalité ou dommages et intérêts.